Začíná to lákavou nabídkou na „výhodnou a bezpečnou koupelnu pro seniory“, končit to však může katastrofou a ztrátou desítek tisíc. Podvodné či nepoctivé firmy se stále častěji zaměřují na seniory a slibují jim rekonstrukce, které se však často promění v noční můru plnou vad a marných reklamací.
Past jménem „sleva pro seniory“
Scénář je často stejný. Telefonicky či osobně vás osloví firma, jež nabízí rychlou a levnou rekonstrukci, často se speciální „slevou pro důchodce“. Následuje nátlak na okamžitý podpis smlouvy a složení vysoké zálohy, obvykle ve výši 30 až 50 procent.
Po zaplacení zálohy se však komunikace zkomplikuje. V lepším případě firma odvede nekvalitní práci plnou vad, jako jsou prosakující spáry či křivě položené dlaždice. V horším případě po inkasování peněz zcela zmizí a přestane komunikovat.
Zákon je na vaší straně
Mnoho seniorů se v takové situaci bojí cokoli řešit. Zákon je však na jejich straně. I když ve smlouvě není uvedena záruka, dodavatel nese odpovědnost za skryté vady díla po dobu pěti let. Reklamaci navíc musí vyřídit do 30 dnů.
Pokud tuto lhůtu nedodrží, máte právo od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení peněz. Klíčové je však mít vše písemně… podepsanou smlouvu o dílo a důkazy o zaplacení.
Jak poznat podvodníka
Nejlepší obranou je prevence. Než s kýmkoli podepíšete smlouvu, věnujte pozornost několika varovným signálům.
- Extrémně nízká cena: Pokud je nabídka o polovinu levnější než u konkurence, je to podezřelé.
- Nátlak na rychlý podpis: Poctivý řemeslník vám vždy dá čas na rozmyšlenou.
- Nejasná smlouva: Trvejte na detailním rozpisu prací a materiálu s cenami.
- Vysoká záloha: Nikdy neplaťte předem více než 20 procent z celkové ceny.
- Vše dokumentujte: V průběhu prací si vše foťte a uchovávejte veškerou komunikaci.
Když už je pozdě
Pokud se i přes veškerou opatrnost stanete obětí podvodníků, nevzdávejte to. Podejte písemnou a doporučenou reklamaci. Pokud firma nereaguje, neváhejte se obrátit na Českou obchodní inspekci nebo na právní poradnu, jež seniorům často nabízí služby zdarma.
Zdroj foto: Istockphoto