Společnost dm drogerie markt několika novinkami investuje do zlepšování zákaznických služeb

Sdílet článek

Reklama
Reklama

Nově spuštěné služby jako Scan&Go, možnost uplatnění dm active beauty bodů při online nákupech
a expresní doručení potvrzují pozici dm jako inovativního lídra v oblasti drogerie a péče o zákazníky.

Snazší nakupování bez čekání s aplikací Moje dm

Od 27. ledna 2025 se zákazníci ve všech prodejnách dm mohou setkat s novinkou v podobě služby Scan&Go. Díky této inovaci mohou zákazníci skenovat produkty skrze mobilní aplikaci Moje dm přímo během pohybu po prodejně a rovnou je umístit do tašky. Nákup pak mohou jednoduše uhradit u samoobslužné nebo běžné pokladny. Společnost dm navíc odmění zákazníky, kteří Scan&Go vyzkouší, eKuponem na 200 extra bodů, což odpovídá slevě 50 Kč na příští nákup. eKupon obdrží v aplikaci Moje dm automaticky do 7 dnů od prvního nákupu prostřednictvím Scan&Go v hodnotě 200 Kč a více.  „Služba Scan&Go je přínosnou změnou v nakupování v našich prodejnách. Zákazníkům dáváme do rukou kontrolu nad celým procesem nákupu a šetříme jim drahocenný čas. Věříme, že tato inovace osloví především ty, kteří preferují rychlé, efektivní a moderní řešení,“ říká Jiří Peroutka, manažer komunikace společnosti dm. „Scan&Go je dalším krokem v naší snaze o maximální pohodlí pro naše zákazníky, protože cítíme, že právě to je klíčový faktor v utváření celkové nákupní zkušenosti.“

Podobně má zákazníkům nákupy usnadnit také možnost uplatnění věrnostních bodů v aplikaci Moje dm i online shopu, kterou společnost dm spustila v prosinci minulého roku. Zákazníci mohou nově v posledním kroku dokončení objednávky sami zvolit částku, na kterou chtějí body uplatnit – minimální částka je přitom 50 Kč, tedy 200 bodů. Díky této možnosti mohou zákazníci využívat všech výhod věrnostního programu bez ohledu na to, kde právě nakupují.

 

Expresní doručení: Nákup z dm až ke dveřím do několika hodin

Pro zákazníky, kteří preferují nákup z pohodlí domova, spouští společnost dm možnost expresního doručení ve spolupráci s doručovací společností Wolt. Služba je od února 2025 spuštěna ve vybraných částech Prahy. Zákazníci si mohou objednat široký sortiment produktů z dm a nechat si je doručit až ke dveřím, včetně vynášky do patra.

Ve vybraných částech Prahy je možné zvolit mezi čtyřmi časovými intervaly pro doručení: 

  • Objednávka do 9.00 – doručení v rozmezí 10.00–11.00 
  • Objednávka do 15.00 – doručení v rozmezí 16.00–17.00 
  • Objednávka do 17.00 – doručení v rozmezí 18.00–19.00 
  • Objednávka do 19.00 – doručení v rozmezí 20.00–21.00 

 

„Expresní doručení je ideální pro ty, kteří potřebují rychle doplnit zásoby nebo nemají čas navštívit prodejnu osobně. Díky spolupráci se společností Wolt můžeme garantovat rychlé a spolehlivé doručení našich produktů až ke dveřím zákazníka,“ dodává Jiří Peroutka, manažer komunikace společnosti dm. „Možnost doručení domů se v současnosti stává novým standardem. Jednoznačně v tomto chceme držet krok s dobou a zajistit, aby nákup
v dm byl co nejpohodlnější a nejdostupnější pro všechny.“

Více informací najdete na:

Scan&Go | dm.cz
Šetření s dm | dm.cz
Expresní doručení I dm.cz

 

O společnosti dm drogerie markt Česká republika
dm drogerie markt s.r.o. v České republice zahájila činnost v roce 1992 jako 100% dceřiná společnost dm drogerie markt GmbH Rakousko. V roce 1993 otevřela svou první prodejnu v Českých Budějovicích. Společnost sídlí v Českých Budějovicích. Svých 259 prodejen zásobuje po celé České republice z logistických center v Jihlavě a Ostředku. Jednatelkami společnosti jsou Martina Horká a Markéta Kajabová. Celkem v dm pracuje 3 786 spolupracovníků. V obchodním roce 2023/2024 vykázala dm v České republice obrat ve výši 18,1 mld. Kč, a upevnila tak své postavení jedničky na trhu specializovaných drogerií. Na trh uvádí mimo jiné dm značky Balea, alverde, babylove, Mivolis, Denkmit, SUNDANCE, dmBio, trend !t up, SEINZ. či Dein Bestes.

 

www.dm.cz

www.facebook.com/dm.cesko

www.instagram.com/dm_cesko/

www.tiktok.com/@dm_cesko

 

 

 

Reklama

Doporučujeme

12 receptů, jak zpracovat přebytek cuket: Od guláše přes pizzu až po chipsy

Zahrada vám opět nadělila úrodu cuket, jež se zdá být nekonečná, a vám dochází nápady? Nezoufejte. Tato nenápadná zelenina je ve skutečnosti kulinářským chameleónem,...

Teplo domova bez úspor. Jak získat čtvrt milionu na zateplení, i když nemáte ani korunu

Stát vám dá až čtvrt milionu korun na zateplení, a to ještě dříve, než kopnete do země. Program Nová zelená úsporám Light prošel zásadním...

Lesklá, čistá a bez zápachu: Jak na rychlovarnou konvici, aby vám káva chutnala jako z kavárny

Rychlovarná konvice patří k těm spotřebičům, bez kterých si kuchyň jen těžko představíme. Stačí nalít vodu, stisknout páčku a za pár vteřin už slyšíte...

Jakub Trpiš pokřtil svou knihu DUŠE v den, kdy se duševní zdraví stává celosvětovou prioritou

Večer plný emocí se nesl ve znamení naděje. V symbolický den, na Světový den duševního zdraví v ostravském Klubu Atlantik, křtil spisovatel Jakub Trpiš...

Udržujte paměť ve hře

Častější zapomínání jmen. Potíže se soustředěním. Pomalejší hledání těch správných slov. Snížená schopnost dělat více věcí najednou. To jsou přirozené projevy stárnutí mozku. Cíleným...

Útěk před zimou. Sedm sluncem zalitých destinací, kde zapomenete na sychravé počasí

Sychravé počasí, krátké dny a tma. Podzimní realita v Česku svádí k útěku za sluncem. A právě takový čas je ideální na dovolenou, jelikož...

Jak ušetřit tisíce ročně za elektřinu: Pozor na „energetické upíry“ ve vaší domácnosti

Jsou tiší, nenápadní a pomalu vám vysávají peněženku, i když spíte. Řeč je o takzvaných „energetických upírech“... spotřebičích, jež odebírají elektřinu, i když jsou...

Ovocné mušky v kuchyni? Stačí jeden obyčejný trik a zmizí jako mávnutím ruky

Zdá se, že se berou úplně odnikud - jednoho dne si v klidu připravujete snídani a najednou kolem vás poletuje roj malých otravných mušek....

Halloween na úrovni celebrit, který zvládnete i doma

Dušičky už dávno nejsou jen o sladkostech. Halloween se proměnil v celosvětový fenomén, který na sociálních sítích i v médiích překonává dokonce Valentýn. Je...

Experti radí, jak nahradit botox: Klíčem je domácí péče s peptidy a retinolem

Toužíte po mladistvé a pevné pleti, ale bojíte se jehel a skalpelu? Podle expertů se skutečné kouzlo neskrývá v ordinacích estetických klinik, nýbrž ve...

Blefaroplastika aneb proč nevypadat o pár let mladší

Péče o svůj vzhled není už dávno jen doménou žen ,ale  i mužů. Víčka utváří důležitou část obličeje a jejich plastická úprava  tzv. blefaroplastika,...

4SLIM Arašídové máslo: podzimní ingredience, která zahřeje i zasytí

Podzim má svou chuť a arašídové máslo do ní patří stejně jako skořice nebo pečená dýně. Je to víc než jen pomazánka: zahřeje, zasytí...

Jak ušetřit za veterinární péči: Pojišťovny nabízejí skryté příspěvky pro majitele mazlíčků

Věděli jste, že vaše pojišťovna vám může přispět na veterinární péči o vašeho psa či kočku? Ačkoli neexistuje žádný přímý státní příspěvek pro seniory...

Hubnete a nic se neděje? Možná vám dietu kazí vlastní domácnost

Poctivě cvičíte, vaříte si zdravě a stejně máte pocit, že se váha ani nehne? Možná není problém v jídelníčku ani v nedostatku disciplíny. Často...

Kouzlo příprav na Vánoce s Tchibo

Ať už se při pečení držíte tradičních receptů nebo zkoušíte nové chutě, důležité je užít si samotný proces – s rodinou, přáteli nebo jen...
Reklama
Reklama
300 x 600 desktop – reklama 3