Rozhovor s Delii Fischer – zakladatelkou Westwing

Sdílet článek

Reklama
Reklama

Online nákupní kluby, které se v posledních letech těší velké oblibě, nejsou klasickými internetovými obchody. Jejich nabídka je přístupná pouze pro vyvolené – tedy členy klubu, kterým je pravidelně zasílán newsletter
s informacemi o aktuálních časově omezených prodejních kampaních. Sortiment produktů se každý den mění a jednotlivé kampaně trvají jenom několik dní, což v kupujících často vyvolává lovecké pudy. A co je nejdůležitější, v nabídce nákupních klubů se objevují značky a produkty, které v klasických obchodech nenajdete.

Tento jedinečný způsob nakupování již pronikl do různých odvětví a Westwing Home & Living je důkazem toho, že v sektoru bytového zařízení a dekorací se mu daří skvěle.

1. Dlouhá léta jste působila jako redaktorka prestižních časopisů Elle a Elle Decoration, nyní se však věnujete své firmě Westwing. Prodej bytového zařízení formou flash sales, tedy časově omezených nabídek,
je revolučním nápadem a Čechům se evidentně zalíbil. Čemu svůj úspěch přisuzujete?

Ano, to je pravda. Náš koncept během několika let uspěl ve 14 zemích a na 3 kontinentech. Celosvětově se můžeme pochlubit skupinou 26 milionů věrných klientů, z čehož mám ohromnou radost. Díky jednoduchému modelu, jehož základem jsou časově omezené prodejní kampaně s pečlivě vybranými produkty se slevou až – 70%, se k nám klienti rádi vracejí a s chutí listují naší aktuální nabídkou. Nejvíce si tento způsob nákupů oblíbili Evropané. Stačí se podívat na ohromné úspěchy jiných značek, třeba francouzské Vente Privee s celkovými příjmy převyšujícími 1 miliardu Euro nebo Zuzily s příjmy 1,2 miliard Euro. V čem spočívá jejich úspěch?
V jednoduchosti konceptu a pohodlí pro zákazníka. Ve Westwing neustále hledáme produkty nejvyšší kvality, mnoho z nich je často v Čechách jinak nedostupných, a také dbáme o to, aby jejich prezentace byla estetická a funkční. I přes úspěchy velkých řetězců jakým je například Ikea se klienti se svými nákupy přesouvají na internet. I zde ale panuje velká konkurence. To, co rozhoduje o úspěchu každého projektu, je strategie.
Jsme pyšní na to, že naše strategie zafungovala od samého začátku a nemuseli jsme ji nijak upravovat na globální ani lokální úrovni. Je to snadné, hledáme krásné věci, ale jsme také rádci – přinášíme nápady na zajímavá aranžmá, motivujeme ke změnám. Naše členy chceme vzdělávat a inspirovat. To všechno spolu s důkladně promyšlenou, uživatelsky příjemnou internetovou stranou způsobuje, že se k nám Češi rádi vracejí. Brouzdání po naší stránce Westwing.cz připomíná časopis o bydlení s tím rozdílem, že u nás si můžete výrobky rovnou koupit.
My neprodáváme pouze obyčejné lampy, ale prezentujeme jedinečné tematické kolekce, jako například „Newyorský loft ve velkém stylu“, ve kterých nabízíme výrobky v konkrétním stylu. 

 

2. Působíte v různých zemích na třech kontinentech a Vaše nabídka je také velmi rozmanitá.
Ročně se na stránkách Westwing objeví okolo 170 tisíc výrobků a toto číslo neustále roste. Produkty, které naši členové najdou v jednotlivých kampaních nikdy nejsou losem náhody. V každé zemi, ve které působíme, výrobky vybírají zkušené stylistky a interiérové designérky. Pečují o to, aby nabízené předměty odpovídaly nejnovějším trendům, ale i potřebám a vkusu místních klientů.  S ohledem na naši snahu zachovat výrazný charakter našeho klubu spolupracujeme s celosvětově uznávanými značkami jako jsou Missoni Home nebo Floss, představujeme ale i výrobky pocházející z malých firem nebo z rukou lokálních umělců z různých zákoutí celého světa. Často se jedná o jedinečné výrobky, které jsou vyráběny v malých sériích nebo dokonce pouze v jednom exempláři.       

3. Říká se, že spokojený zákazník přivede další zákazníky. Souhlasíte?
To je určitě pravda. Proto děláme všechno proto, aby nás naši klienti považovali za spolehlivého
a důvěryhodného prodejce. Záleží nám na vytvoření vysokých standardů a dobrých obchodních praktik napříč celým sektorem. O kvalitu dbáme v každé fázi nákupního procesu, ať už se jedná o prezentaci výrobků na straně, logistiku nebo péči o zákazníka. A naše snaha přináší ovoce, protože počet kupujících zákazníků Westwing neustále roste. Jak dokazují statistiky, nákupní kluby čeká v Evropě světlá budoucnost. Průměrný Evropan čím dál tím raději nakupuje přes internet a znuděný průměrnou nabídkou hledá něco výjimečného
a jedinečného. Kvalitní výrobky známých značek, ale i ty od malých producentů nebo od lokálních umělců zaujmou spoustu lidí. A pokud jsou dostupné pouze pro uzavřenou skupinu osob, stanou se opravdovou senzací. 

 

Více informací o produktech a nabídce na www.westwing.cz      

 

 

Reklama

Doporučujeme

Jak se dobře vyspat, i když vás trápí bolesti zad

Pokud vás trápí bolesti zad, noci jsou pro vás dost možná noční můrou. Lehnete si do postele
a někdy se i celé hodiny převalujete. Nemůžete najít polohu, ve které by vám bylo dobře. Ve které byste mohli usnout. Ráno jste pak jako zlámaní a děsíte se dalšího večera, další noci… Pohybová specialistka Zuzana Rybářová pro vás připravila přehled nejčastějších spánkových poloh a rad, jak se v nich uvelebit, aby ten vytoužený spánek přišel co nejdříve.

Víte, jak funguje multilíčidlo?

Představujeme vám naši exkluzivní Krémovou barvu na rty a tváře – naprosto nepostradatelný kousek ve vaší kosmetické taštičce. Tento trendový produkt je zde, aby zcela změnil váš pohled na líčení. Pouze jediným dotekem této všestranné barvy na lícní kosti, rty a dokonce i oční víčka dosáhnete vzhledu, který je svěží, zářící a plný života.

Dámská jízda – nový trend dovolených

Pryč jsou časy, kdy byla dovolená automaticky spojována s rodinným kompromisem. Stále více žen dnes vyráží na dovolenou s kamarádkou, sestrou nebo maminkou – tam, kde si mohou opravdu odpočinout. Vyhledávají místa, která nabízejí kvalitní wellness, pohyb i inspirativní pobytový program. A právě takovou oázou je Spa hotel Lanterna ve Velkých Karlovicích. Ženy se tu mohou nechat hýčkat, načerpat novou energii a dopřát si čas jen pro sebe.

Léto plné chutí v Tchibo

Letní sezóna je ideálním časem na nové zážitky – a ty chuťové nejsou výjimkou. V kavárnách Tchibo proto právě teď najdete originální novinky, které osvěží i potěší. 

Plavání je zdravé, ale dělejte to správně!

Léto přímo nahrává pobytu ve vodě, který navíc udělá nevídaně dobře nejen vašemu tělu,
ale i hlavě. “S přibývajícím věkem se může stát, že nás sem tam zabolí v kříži, dají o sobě vědět kolena nebo kyčle. Voda je pak ten nejlepší kamarád.

Exkluzívní autobiografie herecké ikony – Al Pacino: SONNY BOY – PAMĚTI

K fanouškům filmu se právě dostává exkluzivní autobiografie jedné z největších hereckých ikon minulého století.

5 tipů, proč se vydat s dětmi na nezapomenutelný výlet do Zlína

Přemýšlíte, kam se s dětmi vydat za zábavou, při které se zároveň něco naučí? Vydejte se na výlet (nebo třeba rovnou na dovolenou) do Zlína. V Baťově městě si na své přijde každý člen rodiny a v červnu tady navíc začíná jedinečná výstava kostek s unikátními stavbami a hernou, ze které děti nebudou chtít odejít.

Dokonalá ochrana před sluncem s matujícím efektem

Ochrana před slunečními paprsky by měla být součástí každodenní péče o pleť. Mnoho žen se však obává, že krémy s vysokým ochranným faktorem udělají jejich pleť mastnou nebo lesklou. Česká kosmetická značka Essenté tak přichází s ideálním řešením – Ochranný krém SPF 30 poskytuje vysokou ochranu, ale zanechává pleť matnou a svěží.

NOVINKY 100% přírodní směsi esencí

Pro každodenní osvěžení domova

Chuť léta v každém doušku s osvěžujícími kávovými drinky

Léto je jako stvořené k dobrodružství, zábavě a bezstarostným chvílím plným radosti, kdy si život vychutnáváte plnými doušky. Stejně jako kávu, jejíž lahodná chuť vás osvěží i během horkých dní. Káva totiž není jen nápoj – je to okamžik pro sebe, maličká radost, která se vejde do každého dne. A co teprve, když se spojí s ledem? Připravili jsme pro vás pár jednoduchých,
ale výjimečných receptů, díky kterým si léto vychutnáte naplno.

Sauna v létě? Překvapivě skvělý nápad!

Saunování rozhodně nepatří jen k zimním měsícům, právě naopak! Vaše tělo vám za něj poděkuje i v létě. Klíčem k pozitivním účinkům saunování je pravidelnost, tak proč si v létě dávat pauzu
a čekat až na první mrazíky? Přinášíme vám hned několik důvodů, proč by sauna měla mít místo
 i ve vaší letní rutině.

Léto u vody s malým dítětem: Jak na to bezpečně a v pohodě

Léto je tady a s ním i období dovolených u moře či jezera. Pokud si ale chcete pobyt u vody skutečně užít, je důležité se dobře připravit. Jak s malým dítětem začít plavat? Zvládneme to sami, nebo je lepší navštěvovat kurzy? A je vůbec plavecká příprava nutná? 

Novinky do každé rodiny

Hrajte o limitovanou edici GlancBox!

Překrásná Marseille

Možná jste velmi zcestovalá a vynechala jste snad jen Mars. Ten je ale trochu z ruky, a proto, což takhle dát si Marseille, která je Evropským hlavním městem kultury roku 2013? Ostatně, v tomhle druhém největším francouzském městě a současně hlavním městě Provence je tolik národností, že by se i marťanští zelení mužíci s tykadly mezi nimi ztratili.

Dopřejte dovolenou i své pleti a myslete v létě na hydrataci!

„Dehydratace se netýká jen suché pleti. Nedostatek vlhkosti může pociťovat i smíšená nebo mastná pokožka, které vlivem věku, UV záření a dalších aspektů už...
Reklama
Reklama